2009年10月份，养老保险占本月总咨询量的36.81%，比上月下降10.13%，医疗保险占本月咨询总量的21.26%，比上月下降7.72%。 此外，拖欠农民工工资和失业后办理退休手续人员的采暖费问题也是市民关心的热点。
