沙河口区退管中心认真贯彻落实国家、省、市《街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程》，不断强化退管工作的两个基本职能，做到管理规范，服务到位，促进了退休人员社会化管理和服务水平的提高。

1、强化退管工作的管理职能，提高规范化管理水平

一是突出退休人员养老金待遇资格认定管理这个核心，着力指导街道、社区充分发挥自管组长（楼长）的作用，利用公安派出所提供的信息，不断探索人性化的认证方式，采取“开展活动、举办讲座、召开座谈会、走访慰问”等多种形式，及时掌握退休人员的动态。依据《街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程》，完善和细化了规章制度、工作职责、办事指南，并通过街道、社区向退休人员进行公示，确保了企业退休人员享受养老金资格和采暖费资格认证以及遗属人员认证工作的及时准确。

二是抓住管好管住社保基金这个关键，从抓好社保基金管理的制度建设入手，不断完善和规范各类社保基金发放程序，及时有效的做好各项养老待遇的发放工作，不仅确保“不漏一人、不差一分”，而且避免了冒领、骗保等危害社保金安全行为的发生。今年上半年，全区共为3000余名退休人员及其家属发放“丧葬费、生活补贴、大病补贴”、报销药费等2333万元，未发生任何纰漏。

2、强化退管工作的服务职能，提高人本化服务质量

一是转变把退休人员当作负担的观念，把退管中心管理的占全区人口总数16%～17%的12万企业退休人员视为特殊的人力资源，在退休人员中实施携手就业计划，鼓励退休人员中的专业技术人员发挥余热，带领失业人员创业就业。全区已有38名退休人员在政府的鼓励和扶持下创办了企业，吸纳就业559人。

二是根据广大退休人员的不同需求，从文化、生活、消费等环节打造满足退休人员生活需求的平台，对各街道的小型活动进行合理整合，组织策划具有导向意义的体育健身、文化娱乐、旅游观光、培训讲座、公益劳动等大型活动，吸引更多的退休人员积极参与，使广大的退休人员既愉悦了身心、锻炼了身体，又体现了自身的社会价值，体现了“老有所为、老有所乐”的追求，产生了较强的归属感和认同感。今上半年，全区共组织开展了各类丰富多彩的活动4259次，参加人员达到15.2万人次，产生了广泛的社会影响。

三是着力完善现有养老服务体系，积极探索新的退休人员养老服务模式，鼓励街道充分利用现有的“老年公寓、托老所、居家养老”等形式为老人提供服务，推广马栏街道开办“时间银行”、李家街道建立“暖巢管家”服务队等互助养老经验，探讨公益性养老服务和市场化养老服务的有效途径，在已建成综合性养老服务机构——沙河口区南沙老年之家的基础上，积极倡导和鼓励社会力量开发市场化养老服务机构。